最終更新日：2025年12月29日
会社名：丹城県文博貿易株式会社
住所：河南省周口市丹城県和協北路175号
法定代表者：趙文博
統一社会信用コード：91411625MAK327LY81
美容ツール利用規約（サービス利用条件）
本規約（以下「本規約」といいます。）は、お客様と当社（日本国内において美容ツールを取り扱う事業者）との間で締結される、美容ツール製品の購入および関連サービスの利用に関する法的契約です。
ご注文前に必ず本規約の内容を十分にお読みいただき、ご理解ください。お客様が注文確定、支払い等の操作を完了された場合、本規約のすべての内容に同意し、これに拘束されるものとみなされます。
第一条 サービス内容および運営主体
- 当社は、日本国内のお客様を対象として、美容ツール製品の販売、配送および関連するアフターサービスを提供します。
- 当社の運営主体に関する詳細情報については、第四条に記載のカスタマーサポート窓口よりお問い合わせいただけます。
第二条 注文および取引条件
（一）注文の成立
- お客様は、当社の公式販売プラットフォームにて注文を行う際、氏名、電話番号、配送先住所等の必要情報を、正確かつ完全に入力するものとします。
- ご注文後、当社は1～3営業日以内に注文内容の確認を行い、確認完了およびお支払いの受領をもって、当該注文が正式に成立します。 なお、注文情報の不備、在庫切れその他当社が履行できない事情がある場合には、事前にご登録いただいた連絡先へご連絡し、注文の取消しまたは変更について協議いたします。
（二）価格および税金
- 掲載されている美容ツール製品の価格には、関連する税金が含まれており、注文画面に表示される金額が最終的なお支払い金額となります（別途明示がある場合を除きます）。
- 関税については、日本の関係法令および制度に基づき取り扱われます。関税が発生する場合は、お客様ご自身の責任において、所轄の税関へお支払いください。当社は関税の負担または代行納付の義務を負いません。
（三）発送および配送
- 注文成立後、当社は1～3営業日以内に注文処理を行い、発送手配をいたします。
- 配送対象地域は日本国内に限ります。
- 商品は発送後、通常7～15営業日以内にお届け予定です （※通関手続きに要する時間は含まれておらず、関係当局の政策等により遅延が生じる場合があります）。
- 発送後は、配送情報を更新いたします。お客様は注文管理画面またはカスタマーサポートを通じて配送状況をご確認いただけます。
第三条 お客様の権利および義務
（一）お客様の権利
- 本規約に基づき、品質基準を満たした美容ツール製品および関連サービスを受ける権利
- 注文内容、商品品質、サービス内容等に関する問い合わせ、意見、苦情を申し出る権利
- 当社が別途定める返品・交換ポリシーおよび保証ポリシーに基づくアフターサービスを受ける権利
（二）お客様の義務
- 注文時に提供する個人情報は、真実かつ正確、最新の内容であること
- 注文内容に従い、期日内に代金を支払うこと
- 商品受領時に、数量および外装状態を確認し、異常がある場合は速やかに配送担当者および当社へ連絡すること
- 当社の製品およびサービスを、法令違反または第三者の権利を侵害する目的で使用しないこと
第四条 カスタマーサポートおよび紛争解決
（一）カスタマーサポート窓口
- メールアドレス：service@mail.ttaabx.com
- 電話番号：19212746503
- 営業時間：月曜日～金曜日 午前9時～午後6時（UTC+8:00）
営業時間内にご連絡いただいたお問い合わせには、迅速に対応いたします。
（二）紛争解決
- 本規約の履行に関して当社とお客様の間で生じた紛争については、まず誠意をもって協議し、円満な解決を図るものとします。
- 協議によっても解決しない場合には、日本の関係法令に基づき、当社の運営主体所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第五条 その他
- 本規約に定めのない事項については、当社が別途公表する返品・交換ポリシー、保証ポリシー、プライバシーポリシー等の個別規定が適用されます。個別規定と本規約の内容が異なる場合は、個別規定が優先されます。
- 当社は、法令改正または事業内容の変更等により、本規約を改定することがあります。改定後の規約は、公式プラットフォーム上に掲示され、お客様が引き続き当社のサービスを利用された場合、改定後の規約に同意したものとみなされます。
- 本規約は、お客様が注文を完了した時点から効力を生じ、取引および関連するアフターサービスがすべて完了するまで有効とします。
